循新，追光而行；不循常，造浪生长。由赢商网主办的第16届中国商业地产节，以“循新不循常——这，就是中国商业”为大主题，于5月19-21日在广州长隆酒店隆重召开，吸引数千行业精英关注。
本届地产节创设5大主题板块，10大系列活动，涵盖大型特策专题、论坛、博览会、颁奖盛典、酒会、特色主题活动及定制活动等，全方位解读商业地产发展密码，探讨中国商业循新之道。
5月19日，第16届中国商业地产节系列活动——“数智商业未来大会 在这里，循未来”举办，大会汇聚行业最强脑洞，分享最新技术与趋势，探寻新时代商业方向。
在现场，支付宝综合体及品牌行业总经理韩操带来了主题演讲《数智赋能新思路 商业地产新引擎》。
在演讲中，韩操提到当前良好的购物环境下，需要把人运营起来，通过会员的运营、营销，能够更好的了解消费者的需求和痛点，从而把场内的货品、品牌进行重新组织，能够和人进行很好的衔接。
打造推广支付积分功能 提升消费体验
自去年开始，支付宝正式提出打造“本地数字生活凯发app官方网站的解决方案生态平台”的战略，战略之下，支付宝进行了持续的投入，组建了专业的团队，从运营到产品、开发，同时在凯发app官方网站的解决方案上，不断进行了相关的沉淀。
此前，支付宝推出支付积分的相关功能，把支付宝、支付和商圈的功能打通，只要消费者授权，就能够成为商圈的会员，在支付的时候就可以完成会员积分的工作。该产品经过大半年时间的打磨，如今获得了业内的认可，同时也与全国800余个商场形成支付积分的合作。消费者可以快速形成积分，从c端的角度来说，很便捷、快速的完成了积分，商场只需要一次性的接入，原来的积累会员效率是慢的，现在有5倍到10倍以上的增长，会员累计数在增加，会员经营成本也在下降。
支付宝不仅仅做了积分的推广，还在营销领域里面完成了很多沉淀。从疫情期间开始做消费券功能，把一个小体系构建在支付宝帐号体系里面，完成营销的链接串联和支付一体化。韩操表示，在过去一年的时间里，2000个商场已经和支付宝进行了营销商的合作。目前规模性的、有影响力的营销活动达到5000场。
发力会员体系 深度挖掘黏性消费
支付是支付宝多年积累下来的重要资产，一个是拥有超过10亿的会员，分为不同的层级。如今，能够让会员本身以更开放的方式能够更好的和商业主体发生链接，同时平台和商场发生联动，是1 1大于2的效果。会员本身流量体系的构建和打通上，以及会员整个的分层，这些都是可以运营的，会员不仅仅是入会，后续的运营才是关键。
会员本身就是人，从不同属性的划分来看，可能是一个陌生人、粉丝、积分会员、也可能是储值的会员，这个会员和企业的黏性是完全不一样的。支付宝的储值会员每天都有300万以上的储值会员在里面，里面有一个名词叫安心冲，支付宝就是放心安全，这个是很关键的，储值过程当中，能够把新会员贯穿进去，储值是会员很好进入营销的环节，能够在支付宝大量的流量，卡包各种流量的聚集地进行分发，能够在这个环节中吸引更多的会员，进行储值和后期的消费，这个是会员的消费方式。
聚焦特色营销平台 带动线下促销形态
经过一年的转型之后，支付宝打造了一个营销的平台，叫做五有助力的营销阵地，即有流量、有工具、有资源、有ip、有联动。首先，“有工具”是指在营销环节当中，以支付宝现在已有的帐号体系，加上当前的功能，把不同企业之间、帐号之间进行关联，那么就有机会在营销环节当中，在范围里面能够更精准地派发相关的券，进行不同券的核销，是一整套营销的工具，还能够跟流量发生链接。
第二是“有资源”，资源是广义的，三方的资源，政府、银行、平台的资源等，对消费者是有利的，是一种回馈。过去一年里面支付宝做了很多区域性的活动，例如广西商务厅有一个新的玩法，政府会出资，联合商圈、银行、品牌商和支付宝共同打造一个购物节，是多方出资，联动消费者进行联动的平台。
第三个方面是“有流量”，过去一年支付宝把流量进行充分开发，在购物中心的营销场景里面得到了发挥，去年9、10月份的时候，支付宝与重庆百货联合搞了一个活动。复盘的时候，印象最深的几个数字，第一个点就是支付宝活动期间触达超过1亿人次，是流量触达，带来的转化成交接近1.5亿的销售额。这次营销活动本身来说创了新高，但是整体资源投入，减少到60%，形成了常态化营销的活动。
第四是“有ip”，支付宝打造了ip——集五福，参与人数超过了5亿。去年的时候，线下商场也参与进来了，是很好的互动，和消费者建立ip联动，同时完成了促销形态的转变。
最后一点是“有联动”，例如高德最近进行了打车的线上投放，支付宝与其进行异业联动，通过多次活动，达成效果不错。
