4年时间足以让一座小型商业中心平稳度过养商期,积累到一定基数的消费群,从而为周边社区提供便捷的日常生活服务和玩乐消费。从2017年到2021年,福缇邻里中心始终以生活、趣味、邻里为精神内核,以做更有人情味的邻里生活中心为经营目标,积极打通商业生态圈。
如今,春城进入多区域、多中心的时代,随着社区的不断聚集,邻里的商业模式逐步走向成熟。福缇邻里中心开始全新出发,从定位到模式,从空间到动线,从业态到品牌,全面迭代、焕新,将更加贴近邻里生活,更加注重客群特性,更加重视对顾客的服务及关爱。
作为福缇邻里中心的开发企业,锦康集团二十年励精图治,通过不断地战略布局,已初具规模,形成以房地产开发、生态旅游、物业管理、商业运营为一体的集团化企业,总资产近20亿元。而这一次,正是集团商业板块的重新构建,是昆明邻里生活中心的全新尝试。
东市区商业薄弱
福缇成中流砥柱
昆明,这座呈现带状分布的城市,我们习惯将其划分为东西南北四个区域,每个区域有着各自不同特性,比如在人口分布、公共交通、办公环境以及人们最为关切的商业配套上。
北市区是四个片区中开发最早的,大概始于1999年,也是人口基数最大的区域,新贵群体集中聚集的地方,能够开发的地块寥寥无几,大型的商业中心也十分稀缺。
南市区被定义为昆明的富人区,从2003年昆明市提出主城向南发展的战略规划开始提速,由于靠近滇池,一方面整体居住环境优越,另一方面由于地基较软,采取住宅限高、低密度开发的措施,这里的大多人口都非富即贵,自然是各类商业中心扎堆聚集之地。
西市区大规模建设从2005年后才真正开始,但一直推进缓慢,其中草海片区2012被定位为会客厅之后才算真正起步,这两年因其西北新城被赋予“新城”后开始快速发展,新城吾悦、宜家、首创、爱琴海各大头部房企开始进驻,同样也引来了众多连锁商业的青睐。
东市区可能是四个片区整体拔高最晚,也是开发最艰难的区域。由于东市区作为城市的东大门,承载了昆明连接外界的责任,这就导致了早期以物流仓储功能为主,短期内很难完全扭转,即使住宅开始发展起来,但商业仍十分缺失。
福缇邻里中心就处于东市区,由于周边没有大型的一站式购物中心,便自然成为了东市区商业的中坚力量,通过多年的运营,无形中已经把“商业生活化”的理念植入到了周边的顾客中。
从短期来看,这座4万平方米的邻里中心业态基本完善,以沃尔玛这样的大型商超作为主力支撑,项目基本能辐射到周边3公里的范围。长远来看,考虑到今后片区的发展,将会有更多大体量的商业分布,故把项目定位为邻里生活中心,重点覆盖半径1-1.5公里区域,为周边居民提供一个更完善、更温暖的购物环境
也许你会认为半径1-1.5公里的区域,消费力会大大减弱,但实际不然。赢商网通过走访发现,在福缇邻里中心半径仅1公里的区域内,就有10余个大型的小区,入住率达到了90%以上,加之汽车交易市场的人口,做为一个典型的邻里商业中心,这个流量足以满足其日常经营。
此外,2021年作为“十四五”的开局之年,《昆明十四五规划和2035年远景目标纲要》也明确了昆明东南西北中5个片区新的发展方向。其中,把“东进”放在了首位,这是一个不可忽略的信号,可以明显感受到昆明市委市政府对东市区发展的重视程度。
东市区的发展会在政策的倾斜下,迎来更多头部商业的进入,整体消费层级将会拔高,社区的生活方式将被放大,邻里商业也将快速迭代。
打破商业固化思维
12大模块构建新兴业态组合
2021年是福缇邻里中心新兴模式的开启之年。顺应片区发展大势,将以整体迭代升级为主线,辅以动线、品牌、空间等全面升级,3-5年完成整体升级,而一期部分则在年内即可完成。
邻里中心不同于区域级购物中心的大体量和一站式模式,它具备小而美的商业特征,迎合当代消费者碎片化购物模式,更加聚焦于社区人群以及其生活需求,福缇邻里中心会重点专注于服务的功能,打破传统商业模式。
基于此,福缇邻里中心从精细化的角度将项目业态规划为4大类别,又细分为12大模块。
第一类为生活服务。这类主要提供一般的生活购物和休闲娱乐,具体划分为餐饮(已进驻的外婆味道、赢融印象)、休闲、娱乐(已进驻的春天影城、k时光量贩ktv)三大模块。
第二类是儿童服务。通过调研发现,以家庭型为单位的居住群体占据绝大数,儿童类别自然纳入主要业态,划分为教培、游乐、母婴三大模块,契合消费群体的集体诉求。
作为最基本的社区商业业态配比,以上两大类别基本是按照传统商业的规划,而第三和第四类则区别于一般业态,直接触达邻里商业的核心,把社区的服务功能落到实处。
十年来,我省60岁及以上人口比重上升3.84个百分点,65 岁及以上人口比重上升 3.12 个百分点。与上个十年相比,上升幅度分别提高1.94个、1.58个百分点。老龄化程度加深的问题,直接带来的就是老年客群的扎堆,这在社区中是十分凸显的。
为此,第三类为养老服务。纵观昆明的小型商业,能把养老服务纳入业态规划中的寥寥无几,而这正是福缇商业的制胜法宝。具体规划了老年食堂、老年学堂、老年活动,老年朋友不仅能享受“吃喝玩乐”带来的快慰,还能学习、玩乐,感受人与人的温情所在。
第四类则是与社区牢牢绑定的公共服务。分为邻里会客厅、文体活动中心、便民服务中心三大模块。邻里会客厅作为整个商业的公共空间,最大限度的为周边顾客提供交流、互动、娱乐的场所;文体活动中心将成为文化、艺术、阅读、创业的集中地;便民服务中心将与盘龙区及所属社区进行联动,有望实现便民服务中心、文体中心的进驻。
12大模块将相互补充、相互依存,这样的新兴模式和品牌组合法则,强调体验性、服务性、便捷性,将很好的解决周边居民刚性消费与便民服务难题。
与社区深度互动
引入招商队伍 强化服务功能
这是一个靠运营说话的商业时代,更是一个以服务取胜的时代。
福缇邻里中心开业已然4年,运营上也在不断推陈出新,如今进入到了精细化运营的领域,福缇商管团队通过资源共享、线上营销、社区运营的方法打开项目的商业聚合力。而最值得一提的是,“服务”的功能性被强化。
商管团队积极联合社区与物业,倡导与民同乐的理念,推出各类社区活动,将商业的属性弱化,最大限度的提供一个便民的生活中心。在日常的营运中,还将持续通过pr营造氛围,而最关键的同样还是与社区结合,创新一套社群营销模式。
除了线下,在线上也开启了精准的营销。预计今年内,将会建立一套针对半径800米的线上服务平台,掌握周边的消费习惯,通过最具人情味的方式,打通商业、物业、业主三者,业主在福缇邻里中心线上平台购买相关商品,物业进行一对一安全、快捷配送,充分保证了时效性。
此外,“招商难”是每一个商业项目都会遇到的问题,这是一个双方博弈的过程,单纯依靠自身团队,毕竟所抓取的品牌资源有限,为了更好的让福缇邻里中心“脱胎换骨”,项目外聘了云南枫彩浚鸿商业运营管理有限公司作为招商的主力军,助力整个招商到落地。
“枫彩浚鸿”是一家专业的商业运营管理公司。具体负责管理购物中心、街区商业、文旅商业的招商运营,并协调招商运营过程中出现和遗留的各项问题。目前服务的项目遍布昆明、临沧、蒙自、楚雄等地,此番与福缇邻里中心的合作,也将为项目引入更多优质品牌,为其打造独一无二的商业ip。
有了专业的招商助力,也有了社区、物业的联合,福缇邻里中心在今后的运营上定能稳定而出新,为周边1-1.5公里的顾客带去最具意义的生活体验。
结语:商业地产进入了发展新周期,社区型商业冲出一片蓝海,其中邻里中心更是以其“温情、服务、生活”的理念赢得了业内外的一致推崇。福缇邻里中心正在以做更有人情味的邻里生活中心为宗旨,用服务的属性打开商业与人的心灵界限,用社区与物业的温度触达邻里的精神内核,开创昆明社区商业的另一番新征途。