跟着气温的不断攀升，一年一度的空调出售旺季全面来袭。不管出售途径仍是品牌厂商，都跃跃欲试，蓄势待发。作为最大的家电零售途径，苏宁（专题阅览）将迎来上半年最大力度的518空调理。北京苏宁易购联合海尔、美的、海信等空调品牌一起发动2019空调旺销促销攻略。北京苏宁易购总经理郝嘉表明，作为最大的家电零售途径，面临上半年最大规划的518空调理，北京苏宁将提早开释旺季货源及价格力度，让顾客错峰享用清凉一夏，防止旺季装置等候。
低至999元清凉空调带回家
从200平米的空调专营店，到家电职业的榜首出售途径，29年来，“买家电上苏宁”早已成为消费商场的一致。郝嘉表明，5-8月是空调商场的出售旺季，占比达7成，北京苏宁将歪斜上亿资源，打造职业钜惠。
据中怡康猜测，旺季降临空调均价将上浮，且呈现货源及装置问题。北京苏宁首先抢跑旺季，错峰推出“518抢空调”职业盛会，到时，北京苏宁800余家门店联合线上苏宁易购主站进行全面“放价”。据了解，518活动期间，空调单价低至999元，一级变频空调1999元起，其间，小biu 1.5p变频空调一级补助价达1999元，单机直降优惠可达2000元。一起，还有以旧换新最高惠600元，购机满额最高返900券，定量赠送10年免费清洗卡、扫地机器人等多重优惠。
郝嘉表明，价格永远是顾客的最直接痛点，也将是此次苏宁易购“518来苏宁抢空调活动”的主打主力之一。
0元装置费 “321”服务晋级
空调三分产品七分装置，商场上大型电商或许中小型实体经销途径，一般空调售后是外包形式，而苏宁售后是自营形式。
郝嘉表明，依托于苏宁帮客的强壮专业售后团队，在保证送装时效性方面，苏宁再度晋级，推出“321”服务。即30分钟呼应和电联，2小时内按时上门，1天内（24小时）完结订单；全区域主城区及部分县推出半日送装，修理一次就好，48小时竣工。
据了解，苏宁易购的凯发k8官方旗舰厅的售后服务一向领跑全职业，其自己定制的价格体系及服务规范规范，均依法职业组织仿效与推行。而此次北京苏宁不只在快速呼应、体系通明等方面预备足够，更推出活动期间活动机型免装置费，定量供给终身免费净洗等服务，赢得顾客喜爱。
总经理服务日让服务看得见
空调作为最杂乱的安维类日常家用电器之一，售后、装置、修理总是困扰顾客。据悉，5月9日上午,北京苏宁总经理郝嘉将化身客服专员,前往一线处理用户主张与投诉,保证榜首时间呼应和处理。
郝嘉表明，苏宁有30天包退365包换的特征服务方针，不只能够换，还能为您在今日就完结退换送装。一起，针对孕妈妈和身体不方便的白叟，北京苏宁还将敞开绿色通道，加急组织上门送货和装置服务。郝嘉说，“活动期间我还会以送货员身份与我们碰头，让我们定心，苏宁的服务在售前-售中-售后，永远是看得见、摸得着，在我们需求的时间榜首时间呈现。”
全民纠察队双倍补偿保证
5月13日至17日，北京苏宁还将推出“全民纠察队，贵就赔双倍”活动。活动期间，用户可对服务装置进行监督，提出质疑，苏宁经过装置相片材料进行核实，一旦核实，多收的费用以双倍进行补偿。
据介绍，活动期间，顾客到北京苏宁购买空调即可收取一张纠察卡，可经过拨打卡片上纠察热线来提出质疑。一起，全民纠察队也是全开放式督查，用户还可经过北京苏宁官方微博，官方，以及到门店直接反映等多途径来提出质疑。
郝嘉表明，苏宁帮客在3月就完结了对服务工程师数量和从业资质的查漏补缺，并展开了体系的训练作业，强化服务技能与服务流程，保证收费通明、服务合规。
