在曩昔的几年中，姑苏购物中心一味地寻求大体量、全掩盖的“粗野式生长”，购物中心同质化现象日益严重，由此引发的招商难、空置高、客流少、赢利低一级一系列问题日益突出，不少项目境况堪忧。
当时，跟着城市规划的逐渐展开和消费范畴的细分晋级，处理精准需求的小体量的社区型购物中心正在锋芒毕露，成为职业的新潮流。社区商业（专题阅览）作为“打通商业最终一公里”的扛鼎之作，除了要满意顾客的吃喝玩乐购，还要经过场景化、体会化使得顾客发生情感共识。社区商业风口渐劲，怎么打造出优质的社区商业项目，姑苏来客茂一向走在路上。
线上线下结合 姑苏来客茂六周年庆典闭幕
5月26日，姑苏来客茂时髦生活中心六周年庆主题活动在来客茂1层中庭盛大举行！活动现场人潮涌动，聚集了500余位嘉宾参加此次庆典。
本次周年庆主题活动以“youth growth·芳华生长”为中心，环绕来客茂六周年庆展开一系列营促销活动，包含前期线上活动定量刮刮卡、短视频pk赛等活动；线下推出了大幅度的优惠：重视有礼、满额抽奖、现场千元免单奖、整点抽奖、全场产品2-6折起，餐饮5-8折起；中庭空降气球福猪、同庆生日会等主题活动，得到了顾客的认可。本次活动不只带动了顾客消费的热心，也让顾客更深化的了解来客茂的服务理念。
周年庆活动期间，姑苏来客茂销售额超千万，周年庆当天客流量高达3.6万人次，以满意的数字向业界验证了其优异的营销战略及厚实的运营功底。
精准客群定位 打造一站式社区商业综合体
从属性来讲，社区商业地域性浓重，往往会跟着周围客群的改动而展开，成功的社区商业绝不是一蹴即至的，而是跟着时刻的推移，进行屡次自我改造后的出现。
姑苏来客茂专心于社区商业，经过六年的质量晋级、深度运营及服务延展，现已改动姑苏区长期以来社区商业格式松懈、消费空间亟待晋级的窘境，成为了区域内社区服务型商业新标杆，是姑苏社区商业的经典事例。
开业于2013年的姑苏来客茂地处姑苏区枫桥路与桐泾路交汇处。项目地上10层、地下1层，总建筑面积73500 平方米，1-5层裙楼为商业，6-10层塔楼为酒店和写字楼。项目以一站式社区商业综合体为本身定位，充沛考虑周边社区居民生活需求，打造亲民、便当、温馨的质量化规范化社区邻里型商业中心。
在方针客群上，姑苏来客茂要点服务于周边三公里内58个住所社区的近6万社区人口及周边15个写字楼的近5万工作集体，完成周边三公里范围内社区家庭客厅的延伸，并在业态组合方面主打体会式业态，其餐饮占比达55%，亲子体会占比达18%，生活服务占比达14%。
姑苏来客茂调集了大型商超、影院、ktv、酒店、餐饮、百货、工作楼等多种业态，汇集了迪卡侬运动超市、no.1 ktv、永辉超市、橙天嘉禾影院、天柠酒店、昀振台球沙龙、肯德基、屈臣氏、雷允上等近百家品牌。经过丰厚的业态组合，全方位满意顾客的需求。
近年来，跟着年青家庭消费客群成为区域消费首要客群，姑苏来客茂不断进行品牌调整，以习惯新的消费客群。一方面，姑苏来客茂引进了汉釜宫时髦烤肉、遇见余先生、腩潮鲜牛腩火锅、小拌鲜、小馋猫、美思蜜可酸奶等闻名的、年青化的餐饮品牌；一起，在商场3层要点打造儿童业态区域，引进东方童民族艺术教育、音圣摇篮琴行、哈奇宝物儿童游乐场、乐原素、正德跆拳道、凤凰机器人等品牌，满意社区家庭顾客的需求。
延伸服务范围增强顾客粘性
跟着消费市场的不断展开，一个老练的商业项目不应该仅仅单纯为人们供给丰厚的产品及完善的业态，各大都购物中心纷繁营建探究多元化消费场景，建立最优的消费空间。
在当时布景下，对社区型商业来说是机会也是应战。近年来姑苏来客茂活跃测验探究，自动投合方针，重视下沉服务顾客，以有限空间为载体，在保证质量的前提下，自动在做服务延伸。
姑苏来客茂依据现有商户业态，充沛开发场内便民服务内容，每月举行2-3次公益类的社区便民服务，为社区居民供给免费磨刀、免费理发、修理小家电、方针咨询、丈量血压、眼健康检查等免费服务；每周举行的亲子活动，如茂茂书院、跳蚤市场，在添加趣味性的一起，大大提高了与家庭消费集体的粘性。
结语：回忆姑苏来客茂六年以来的展开，不光经过质量晋级、深度运营及服务延展，为社区居民的消费供给更多消费体会，也建立了与社区的深度对接，体现出项目在社区商业范畴的创新和前瞻性，这个一站式社区商业综合体现已引起了职业的重视。
