从2001年步步高(专题阅览)在湘潭开出榜首家百货商业,到2016年超级城市归纳体梅溪新六合的闪烁敞开,再到现在遍及湘、赣、川、渝、桂35座城市的50余家门店,步步高百货致力于经过创立新式的零售供销联系、建立才智营销,为每一个顾客供给“美好生活”的凯发app官方网站的解决方案。
到2021年末,步步高集团百货事务规划将达200亿元。三年时间里将在5座城市新建五家才智商业归纳体,而在长沙城南部的雨花区,也将会再现一个总体量43万平米的长沙南城商业旗舰店——步步高·星城六合。
步步高集团总裁陈志强致欢迎辞
“人与商业的衔接,商业与商业的衔接,商业与技能的衔接,都将由于人类生计根底条件的改动而改动”。6月18日下午,步步高集团总裁陈志强在以“智赢未来”为主题的步步高购物中心&步步高百货战略品牌推广会暨新店项目发布会上致欢迎辞时说。
步步高购物中心&步步高百货战略品牌推广会暨新店项目发布会现场
会上,步步高集团总裁陈志强,步步高集团高档副总裁、百货事业部总经理罗伟新,步步高集团高档副总裁、川渝百货事业部总经理刘亚萍,步步高集团副总裁、商业办理公司总经理栾顺,步步高集团副总裁、才智零售事业部coo徐莎莉等领导到会。
本次会议还邀请到欧舒丹、倾慕集团、路卡迪龙、忘不了、安踏、巴拉巴拉、飞利浦、kikc、迪桑娜、cgv影城、迪卡侬、星巴克、孩子王等来自全球的300余家品牌和媒体代表齐聚梅溪湖,纵论共存之道,共商数字化革新大计,深化打造高效供应链,构建生态圈。
现在还在,未来已来
步步高集团总裁陈志强首先在欢迎词中回忆了步步高的数字化效果: 2017年,步步高开端布局数字化转型,2018年2月开端与腾讯、京东开端联手探究才智零售形式,到现在数字化会员到达900万,并开端测验与各供货商、协作伙伴,在内容、产品、营销等方面进行深度协作,已在品牌刻画、产品推广等方面获得明显成效。他表明,当时零售职业正处于大革新的年代,应该以用户思想为导向,大数据做驱动,打造百货战略生态联盟,以促进职业运营功率的提高。
陈总说,现在还在,未来已来。年代的改动总是悄但是至。从商业的视点来说,现在,90后现已成为消费主力,00后也已参加战场,5g现已来到咱们身边,本年下半年手机用户人群行将扩展到10亿 ,人工智能商业现已在路上,登上人类历史舞台仅仅时间问题……人与商业的衔接,商业与商业的衔接,商业与技能的衔接,都将由于人类生计根底条件的改动而改动。
上星期,在步步高集团举办的生鲜供应链革新的启幕会上,步步高集团王填董事长提出,未来有必要从b2c形式向c2b形式改动,悉数以用户为中心,数据驱动,用户榜首。这是一个十分重要的出题, “顾客是天主”这五个字将会悉数落实到实处。
在此布景下,步步高将从头建构协作联系、打造联盟生态、建造衔接方法。从2017年开端,步步高开端布局数字化转型,2018年2月开端与腾讯、京东开端联手探究才智零售形式,到现在为止也获得了必定成果。现在,步步高的门店现已进行了数字化设备嵌入,顾客现已开端习气才智付出,数字化会员现已到达900万,与部分协作伙伴的试验也行之有效。
陈总对零售的美好未来充溢等待,他说,咱们会聚一同,便是为了更新、更深的协作,为了创立新的生态联盟;未来,咱们将一同前行,一同开展,为顾客供给优质的服务。
步步高集团总裁陈志强进行主题共享
在实体零售的革新中逆势飞扬
随后,步步高集团高档副总裁、百货事业部ceo罗伟新则针对大数据年代下怎么完成实体零售的增量做了规划论述,到2021年末,步步高集团百货事务规划将到达200亿元。
他提出,步步高将在数字化营销、供应链优化、买家体会晋级等在内的许多方案全面赋能协作伙伴,为才智零售年代下,零供两边协作形式打开新的探究。他深信:“强强昌盛,聚力共生!推广品牌战略、饯别才智零售,构成新的零供战略联系,才能在实体零售的革新中逆势飞扬,精彩转型。”
罗伟新副总裁说,咱们安排今日这样一个盛会,意图便是从这几个方面来深化探讨:一是怎么扩展规划,二是在当时大的布景下怎么协作,三是在数字化年代怎么运营。
现在,客户需求发生了改动,咱们的作业便是助力线上,把线上更多的场景、会员经过数据服务客户,扩展更多增量。因而,咱们有必要具有互联网的思想和新的零售业态认识。
别的,百货在国内职业界,数量在急剧上升。步步高从2001年在湘潭开出榜首家百货商业,到2016年超级城市归纳体梅溪新六合的闪烁敞开,再到现在遍及湘、赣、川、渝、桂35座城市的50余家门店。到2021年末,步步高集团百货事务规划将达200亿元。三年内将在5座城市新建五家才智商业归纳体,而在长沙城南部的雨花区,也将会再现一个总体量43万平米的长沙南城商业旗舰店——步步高·星城六合。
未来已来,步步高百货致力于经过创立新式的零售供销联系、建立才智营销,为每一个顾客供给“美好生活”的凯发app官方网站的解决方案。
步步高集团高档副总裁、百货事业部ceo罗伟新进行主题共享
与品牌共建全途径、多触点的运营和营销系统
在数字化营销方面,步步高集团副总裁、才智零售事业部coo徐莎莉介绍了步步高才智零售数字化营销东西,将依托全途径资源优势,经过敞开圈层才能、流量池、产品池、与品牌共建全途径、多触点的运营和营销系统,全面提振出售;一同重视会员精准营销、拼购、社群等社交电商玩法,快速完成品牌浸透和全途径客群的深化掩盖。
徐莎莉副总裁分别将步步高better购、迪卡侬、西贝以及孩子王等现在职业界成功的品牌小程序作为事例进行现场演示。她说,我国的零售业具有近40万亿的巨大商场,且数字化程度尚有极大的开展空间。5月22日,在昆明举办的腾讯全球数字生态大会上,腾讯才智零售在会上初次提出根据全触点办理系统的“超级衔接”,并为才智零售赋予了新的界说。零售业开展趋势便是“人”的全方位数字化,驱动听货场从分裂走向交融,衍生出更多可完成买卖和转化的触点。
她说,在梅溪归纳体,有许多品牌门店都有品牌小程序。比方西贝,迪卡侬,孩子王,梅溪新六合的小程序,都是归纳体的品牌商户,使用小程序与会员进行衔接。比方梅溪新六合的小程序中的打卡积分、泊车缴费,品牌活动、会员优惠券、积分商城、步步高better购配送供给门店为中心三公里的快速配送到家服务等。
此外,与用户的衔接,除了小程序,还有一个十分有粘性的东西,便是社群(以群为主)。今日,咱们每一家门店都建立了社群,社群的活跃度也是门店的温度计之一,群粉丝越来越多,群复购率现已超越50%,社群拉团的复购率更高。社群为顾客供给了售前咨询、买卖结算与凯发k8官方旗舰厅的售后服务一个闭环的服务。
在数字化的赋能与革新中,最难的环节并不是东西的研制,而是安排的革新,让安排中的每一位参与者从思想到举动,然后完成真实的数字化。
未来,步步高将根据才智零售途径,和品牌去构建全途径的触点联系,经过大数据分析,精准定位,并有方案性的敞开一切会员的流量池,跟品牌共建共运营。
步步高集团副总裁、才智零售事业部coo徐莎莉进行主题共享
战略品牌现场签约五大新店
战略品牌商代表现场签约
本次大会除了共享步步高百货的规划蓝图,百货事业部新店开展中心总经理袁殊女士还环绕“共创美好未来”对未来三年内行将敞开的多家归纳型购物中心进行了项目介绍。她讲道:“2019-2021年度,步步高广场株洲汇金店、步步高邵阳新六合、步步高怀化新六合、步步高九华新六合、步步高广场吉安店等五大项意图灿烂起航,标志着这些新项目将以全新万能的姿势为所在地顾客供给美好生活凯发app官方网站的解决方案,并将作为当地商业的领航地标而兴起。”
随后,袁殊总经理与五大新店负责人团队一同亮相与品牌商代表碰头。
作为步步高集团多年来的严密战略协作伙伴,倾慕集团副总裁卜才友,巴拉巴拉全国途径总监黄爱宵,孩子王湖南、广西总经理郝辉军,百胜我国控股有限公司开发总监胡健共享了与步步高集团协作的效果与继续加强协作的决心,联手共创百货才智零售新形式。
最终,步步高与宝洁我国、资生堂、欧时力集团、安莉芳、cgv影城、百胜我国等30余家国际国内主力企业和品牌签定战略协作协议。未来,品牌联合生意方案将经过强壮的中心效应招引更多品牌的参加,进一步强化步步高区域抢先优势。